A destilaria SCHRODER & CIA Ltda., pessoa jurídica de direito privado, com sede na cidade de Petrolina/PE no Projeto de Irrigação Senador Nilo Coelho Núcleo 10, Lote S 1427 – Área Rural de Petrolina/PE, CEP 56334-899, inscrita no CNPJ nº 15.608.721/0001-64, disponibiliza a seus clientes a possibilidade de efetuarem compras pelo este site (loja.schroder.ind.br) sob condições gerais a seguir, baseados no Código de Defesa do Consumidor (CDC):
O usuário declara expressamente ter 18 (dezoito) anos ou mais de idade, condição exigida por lei para a compra de bebidas alcoólicas.
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
O pagamento poderá ser efetuado atravéz de PIX e/ou cartão de crédito.
Os preços e condições de pagamento são exclusivos para a compra nesta loja virtual e podem variar em outras lojas virtuais (marketplaces) ou físicas.
As ofertas são válidas até o término de nossos estoques para internet.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Em todos os casos de troca ou devolução:
Não aceitamos a troca ou devolução se o lacre (selo) do produto e/ou o anel de segurança da cápsula (tampa) estão violados!
Nosso e-mail para toda comunicação nos assuntos a seguir:
vendas@schroder.ind.br
ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
O prazo para comunicar a troca ou desistência da compra é de 07 (sete) dias corridas a contar do dia seguinte do recebimento do produto. Comunicado fora deste periodo será desconsiderado.
A troca ou cancelamento somente será realizado caso o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, sem violação do lacre (selo) original e/ou do anel de segurança da cápsula (tampa), acompanhado da nota fiscal e todos os seus acessórios.
O produto passará por análise técnica dentro de até 02 (dois) dias úteis, contando a partir do recebimento do produto na sede da destilaria. Caso a solicitação não tenha sido aprovado após análisepelo fato do produto não estar nas condições listadas acima, será devolvida sem consulta prévia. Caso o produto atenda às exigências acima, a troca ou cancelamento será realizado:
No caso de troca pode ser escolhido outro produto no mesmo valor disponível no site.
Se for solicitado o cancelamento da compra, a restituição do valor pago será:
– se a compra foi paga através de PIX no máximo no próximo dia útil à conta de origem. Não será crédito à terceiros.
– se a compra foi paga através de cartão de crédito o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes, dependendo da administradora do cartão usado.
AVARIA NO TRANSPORTE
Ao receber o pedido, certifique-se das condições dos itens:
Se receber o produto com caixa danificada, aberta, molhada e/ou com forte odor de frutas, e isso acarretar em produto também avariado, recuse o recebimento do produto. Faça uma pequena anotação no verso da nota fiscal ou no comprovante de entrega explicando a recusa e especificando a avaria detectada. Favor notifíque nós imediatamente!
Se a avaria for detectada depois da entrega do produto, informe nós dentro de um prazo de 07 (sete) dias corridas a contar do dia seguinte ao recebimento do produto. Solicitações fora deste prazo não serão aceitas.
A troca ou cancelamento do pedido somente será realizado após análise pela destilaria, se possível por fotos dos danos. Sem indícios de mau uso, sem violação do lacre (selo) original e/ou do anel de segurança da cápsula (tampa), pode optar para substituição do produto ou cancelamento do pedido.
PRODUTO COM DEFEITO
Caso o produto adquirido apresente algum defeito técnico ou de fabricação, entre em contato conosco. Ele poderá ser trocado por outro idêntico, se constatado defeito técnico ou de fábrica, e não decorrente de uso.
Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque pode ser substituido por outro no mesmo valor ou cancelamento da compra. Se o produto escolhido para troca for de valor superior, a diferença será cobrada separadamente.
PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO
Se constatada a divergência entre o produto pedido e o recebido na hora do recebimento, por favor recuse a entrega e entre em contato imediatamente.
Caso a divergência venha a ser percebida mais tarde, entre em contato conosco dentro de um prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do dia seguinte ao recebimento do produto. Solicitações fora deste prazo não serão aceitas.
Sempre tentamos encontrar uma solução mais conveniente para ambos os lados!
Esta política é efetiva a partir de novembro de 2021.